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天猫淘宝店铺运营计划方案制定思路
编辑:南京淘伴电子商务有限公司   发布时间:2018-12-07

场景:开会,领导让总结反映一下近期的运营推广情况。然后吧啦吧啦一堆,说明了一些情况,存在什么问题,有什么建议。最后领导说,你为什么不做成一个方案给我呢!当时觉得自己在工作中还没有形成一个好的习惯,没有一个系统性的思维。相信不少的运营推广从业者,在工作中都会遇到领导或是老板让你给出一份运营或是推广方案。运营推广方案到底该怎么写呢,什么样的方案有价值,什么样的方案才会使领导或是老板满意呢?


首先,要明白一点,任何一个方案必须要能落地执行的,不能执行的方案没有意义,就有点纸上谈兵了,时间久了,会让人质疑你的能力。只有能够执行的方案,能够提高转化,为公司带来更多的利益的方案才有价值。


其次,我们的方案是写给领导和老板看的,需要的条理清晰,不能让看的云里雾里的,建议多使用图表或者表格,直观,容易理解。


再次,做方案,领导或是老板看的就是,这个方案是否可行,需要投入多少,能够带来多少收益,也就是投入产出比,这个效果预估需要明确展现给老板看的,还有就是执行的时间,什么阶段能达成什么样的目标,要让老板心里有数。


运营方案怎么写


下面具体来说一下,运营方案策划的思路。


一、分析目前运营的现状以及存在的问题


只有了解了现状,才知道现阶段运营推广存在着哪些问题,我们才能对症下药。其实运营最终的目的是为了转化,那么现阶段的转化怎么样?影响转化的因素有哪些呢?如果有多个推广渠道,哪个渠道的转化好,哪个渠道转化不好?这些数据我们首先的了解。


二、竞价对手的分析


对于竞争对手,我们要取长补短,分析他们的运营推广策略。看他们做哪些推广(seo,sem,新媒体,信息流),每个渠道具体是怎么做,效果怎么样,可能一些核心的数据得不到,但大概的了解是可以办到的。还有就是分析他们网站(或是app)的质量如何,营销性强不强,用户体验怎么样。与他们相比,我们的优势在哪,劣势在哪,我们能抓住的机会是什么。


三、具体的运营策略


根据我们对于自身问题的分析,竞争对手的分析,来制定具体的运营策略。运营的工作主要就是引流、留存、转化、优化。第一、引流。我们首页要知道我们的目标用户是谁,他们的上网行为是什么,他们经常在哪活动,我们把用户引向哪(网站,app,公众号,还是群)。第二、留存。我们把用户引来了,我们用什么把他们留下来呢,总的来说就是满足用户的需求,给用户想要的,想看的。第三、转化。用户留下来了,这个不是最终目的,我们的最终目的是要转化。我们如何刺激转化呢?一个用户买不买的产品,或是用不用的你的服务,影响的因素用价格,产品或是服务的质量这些基本的因素,有时候用户的从众心理,贪图便宜的心理,虚荣心这些都可以作为刺激转化的点。转化这一块更需要注重用户心理的分析。第四、优化。运营策略实施了一段时间之后,我们需要对相关数据进行分析总结,不断找问题,发现问题及时调整运营策略,循环往复。